Política de Reembolso
Última atualização: 20 de outubro de 2026
Esta política vale para as compras feitas em songpetal.com e songpetal.com.br. A SongPetal é uma marca da FALKEN DIGITAL LTDA.
Prazo
Pode pedir o reembolso total de qualquer compra em até 14 dias a contar da data da compra, sem precisar de dar justificação.
Como pedir
- Escreva para contact@songpetal.com com o e-mail usado na compra (e, se o tiver, o código da compra que vem no recibo); ou
- peça diretamente na plataforma onde pagou, pelo link que vem no recibo da compra.
Quando recebe o dinheiro
O reembolso é processado em até 14 dias depois do pedido, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. O seu banco pode levar alguns dias úteis a mostrar o valor.
Os seus direitos
Os direitos de consumidor previstos na lei do seu país mantêm-se sempre, além desta política.
Contacto
Dúvidas sobre um reembolso: contact@songpetal.com. Veja também os Termos de Serviço.
Refund Policy
Last updated: October 20, 2026
This policy applies to purchases made on songpetal.com and songpetal.com.br. SongPetal is a brand of FALKEN DIGITAL LTDA.
Refund window
You can request a full refund of any purchase within 14 days of the purchase date, with no reason needed.
How to request it
- Write to contact@songpetal.com with the e-mail used for the purchase (and, if you have it, the order code from your receipt); or
- request it directly on the platform where you paid, through the link in your purchase receipt.
When you get your money back
Refunds are processed within 14 days of the request, to the same payment method used for the purchase. Your bank may take a few business days to show the amount.
Your rights
Your consumer rights under the law of your country always apply, in addition to this policy.
Contact
Questions about a refund: contact@songpetal.com. See also our Terms of Service.